Faut-il absolument tout dire ?

Clairement non. D’autant, que notre interlocuteur n’est pas intéressé par toutes les caractéristiques de notre offre. Une erreur communément commise est d’être très techniques dans les présentations commerciales. Le risque, c’est de perdre notre prospect avec des éléments qu’il ne comprend pas et ne l’intéresse pas. Pire, cela peut lui sembler trop complexe, voire il peut penser que nous tentons volontairement de le perdre, afin de lui faire une offre qu’il ne maîtrisera pas. Soyez sans crainte, s’il souhaite aborder la technique, il vous y conduira.

En réalité, il ne s’agit pas de tout dire, mais de valider que l’on va satisfaire les attentes et besoins réels de notre client, sans lui dissimuler des éléments importants pour ses critères de choix.

En conclusion, il ne s’agit pas de tout dire, mais plus exactement de tout écouter et découvrir pour ne pas tromper notre client.