L’amour a-t-il sa place dans le travail ?

Comment peut-on aimer sans écouter ? Écouter c’est aimer, c’est une marque d’intérêt pour l’autre. Prendre le temps d’écouter est un don, non dans le sens de capacité, mais dans le sens où l’on offre de son temps. Moins le temps est disponible, plus ce don a de la valeur. Le temps est probablement ce que nous avons de plus précieux, il est donc important de ne pas oublier d’en donner à ceux que nous aimons. Ce n’est pas si simple, mais nous posons-nous les bonnes questions ? Si la réponse peut être trouvée à titre individuel, pour être partagée et pérenne, la véritable piste est collective. C’est ce qui contribue à créer de la confiance et nourrit l’envie de faire.

Professionnellement il est essentiel de développer un sens aigu de l’écoute. Il ne s’agit pas de sentiments envers ses clients, mais plus précisément d’aimer le travail bien fait, afin de rencontrer la satisfaction de ses clients. Quel que soit notre activité, pour atteindre l’excellence il n’y a qu’un chemin, l’écoute. Si vous êtes avocat, consultant, artisan, ou autres, pour apporter les réponses adaptées à vos clients et prospects, vous devez comprendre l’origine de leurs problèmes et/ou objectifs, donc leur poser des questions, les écouter, avoir envie de les aider. Un bon artisan va identifier les attentes de son client pour lui proposer un travail qui lui apportera entière satisfaction. Si au final il y a une insatisfaction, c’est que la découverte du client a mal été effectuée, le temps de l’écoute a probablement été sacrifié.

En conclusion, comme l’écrivait Pierre REVERDY « Il n’y a pas d’amour, il n’y a que des preuves d’amour. » Aussi, l’amour a toute sa place dans le travail et c’est dans l’écoute qu’il se matérialise.