Comment gérer sa prospection en fonction de ses émotions ?

Une question m’a été posée par une jeune maman dynamique et entrepreneuse : « Comment arriver à faire une prospection de qualité quelle que soit mon émotion du moment (stress, colère, joie, etc.) ? »

Le point de départ c’est l’efficacité. Celle-ci est le fruit de deux éléments : les compétences et la volonté. Autrement dit, le savoir-faire et l’envie de faire. Le savoir-faire est lié à notre expertise métier et à notre maîtrise de la méthode commerciale. En ce qui nous concerne, la méthode repose essentiellement sur une posture basée sur l’écoute et les valeurs qui nous animent.

En effet, être en accord avec ses valeurs, permet d’alimenter l’envie de faire. On me demande souvent s’il est possible de vendre un produit que l’on n’aime pas ? Ma réponse est claire, c’est non. Cela demande beaucoup trop d’énergie pour tenir dans la durée. A l’exception du vendeur mercenaire uniquement motivé par le gain (lequel est souvent pris au piège d’une fuite en avant, liée aux insatisfactions qu’il génère).

La démarche commerciale nécessite de l’énergie et c’est donc en étant en phase avec nos valeurs que l’on va trouver une partie de notre motivation. Une seconde source d’énergie se trouve dans le plaisir. En effet, naturellement nous allons vers ce qui nous procure du plaisir. C’est également dans les actions qui nous procurent du plaisir que nous sommes performants.

Une démarche commerciale de qualité trouve donc sa force dans ce que nous avons de profond, à savoir nos valeurs. Cela peut parfois prendre du temps, cependant cela nous ressemble, nous caractérise et les bases sont plus solides, donc pérennes et performantes.

En conclusion, pour répondre à la question posée, pour être efficace quelle que soit notre état émotionnel, il faut :

• De la préparation, afin de gagner en maîtrise avec une démarche structurée : passer du stress au trac, de la peur de faire, à l’envie de faire
• Être en phase avec ses valeurs : s’adresser avec une méthode qui nous convient aux clients/prospects avec lesquels on a envie de travailler et auxquels on peut réellement apporter de la valeur ajoutée
• Trouver du plaisir dans ce que l’on fait… et si l’on n’en prend pas, se poser les bonnes questions (sur notre approche, cible, offre…)