Comment diminuer le stress ?

Tout d’abord, il faut différencier le stress du trac. Le stress est négatif, il est généré par une situation non maîtrisée, subie, qui nous donne envie de fuir. Le trac (parfois nommé bon stress), est positif, il est généré par une situation préparée, anticipée, par l’envie de bien faire. L’intérêt du trac est de nous permettre de nous concentrer. Le trac est la preuve que nous abordons une situation avec lucidité, contrairement aux personnes ignorantes de leur incompétence, qui ne présentent ni stress, ni trac.

Le trac est naturellement lié à une approche qualitative, en revanche, le stress nous parasite, c’est donc un phénomène que l’on doit chercher à diminuer. Comment procéder ?

Le meilleur antidote au stress, c’est la préparation. Plus on gagne en maîtrise, en réflexes, en anticipation, plus on développe son efficacité, plus on domine son stress. Se donner de la visibilité en structurant sa démarche commerciale avec un plan d’action, nous permet de nous projeter, d’anticiper, d’imaginer le futur. Nous passons d’une situation subie, à une approche construite, qui nous conduit naturellement vers l’envie de faire.

Il en est de même, avec les entretiens commerciaux. En travaillant sur la base d’un déroulé structuré et maîtrisé, nous concentrons notre énergie sur l’essentiel, sur l’écoute de notre interlocuteur, sans être parasité par les éléments extérieurs.

Clairement, le management est un facteur essentiel à la lutte contre le stress. Il a même pour objectif principal de diminuer le stress et développer le plaisir dans le travail, réelle source d’efficacité. Tout d’abord, en définissant un cadre de travail clair et prévisible. Ensuite, en concentrant l’exigence sur des actions maitrisées, factuelles et qualitatives. Le principe est que les collaborateurs passent du stress lié à la peur de ne pas réussir à atteindre des objectifs dont ils ne maîtrisent pas l’environnement, au plaisir de faire et de bien faire des actions maîtrisées qui dépendent de leur volonté.

En conclusion, le stress doit être combattu, car il est source d’inefficacité. Pour y parvenir, la solution réside en grande partie dans la préparation et l’anticipation, notamment avec la mise en place de plans d’actions et de méthodes structurées, afin de passer du stress au trac.