L’amour a-t-il sa place dans le travail ?
Comment peut-on aimer sans écouter ? Écouter c’est aimer, c’est une marque d’intérêt pour l’autre. Prendre le temps d’écouter est
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Commercial
Qu’est-ce que l’excellence commerciale ?
Hier, à la demande de la Chambre de Métier et d’Artisanat de Côte d’Or, je suis intervenu sur le sujet
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Quelles-sont les 5 erreurs à éviter dans nos entretiens commerciaux ?
Fréquemment, en pensant bien faire nous commettons des erreurs importantes dans nos entretiens commerciaux. Voici les cinq principales erreurs à
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Faut-il se faire plaisir dans notre démarche commerciale ?
En général, nous allons naturellement vers ce qui nous procure du plaisir. Il est donc évident qu’il est important de
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Peut-on être exigeant avec nos clients et prospects ?
Nous avons le devoir d’être exigeant avec nos clients et prospects, c’est le meilleur service que l’on peut leur rendre.
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Faut-il absolument tout dire ?
Clairement non. D’autant, que notre interlocuteur n’est pas intéressé par toutes les caractéristiques de notre offre. Une erreur communément commise
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Les 3 fondamentaux de l’entretien commercial.
Présenter efficacement son entreprise en deux minutes, est essentiel, pour ouvrir l’échange lors de ses entretiens commerciaux. Cette première étape
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Nos clients et prospects sont-ils des ennemis ?
Cette question peut sembler étrange. Cependant, il semblerait que certains le vivent ainsi. Sans même parler de ceux qui voient
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Pourquoi le prix n’est pas le problème ?
Le prix est une composante importante dans l’activité d’une entreprise et bien acheter est essentiel. Justement, que signifie bien acheter
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Pourquoi découvrir le besoin ?
Partant du principe que vendre c’est aller à la rencontre de la satisfaction de notre client ou prospect, il devient
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